Le jeu doit rester un divertissement. Nous souhaitons vous informer sur les risques liés au jeu problématique et vous signaler les outils et ressources disponibles pour maintenir une relation saine avec le jeu en ligne.
Reconnaître les signaux d’alerte
Il existe plusieurs indicateurs qui peuvent révéler un comportement de jeu qui s’échappe du contrôle. Les reconnaître tôt permet d’agir avant que la situation ne s’aggrave.
Comportements à surveiller
Vous jouez de plus en plus longtemps ou miser des sommes toujours plus importantes pour obtenir les mêmes sensations. Vous pensez fréquemment au jeu, même en dehors des sessions. Vous cherchez à rattraper les pertes en rejouant rapidement. Vous avez menti à votre entourage sur le temps ou l’argent consacrés au jeu. Vous vous sentez irritable ou anxieux quand vous tentez de réduire vos mises.
Impacts émotionnels et personnels
Le jeu provoque du stress, de l’anxiété ou des troubles du sommeil. Vos finances, votre travail ou vos relations souffrent de votre activité de jeu. Vous utilisez le jeu pour échapper à des problèmes émotionnels, l’anxiété ou la dépression. Vous éprouvez une perte de contrôle : vous jouez davantage que prévu ou vous ne pouvez pas arrêter.
Mesures de prévention et outils d’autoprotection
L’oubli du mot de passe n’est pas une excuse pour revenir jouer : la vraie responsabilité consiste à définir des limites avant de commencer.
Autoexclusion nationale
En France, les joueurs qui souhaitent s’exclure du jeu en ligne peuvent utiliser le dispositif national d’autoexclusion. Ce système gratuit permet de bloquer l’accès à tous les opérateurs agréés en une seule démarche. La procédure se déroule entièrement en ligne en quelques minutes, et la mise en place de l’exclusion intervient dans les 72 heures. Vous pouvez opter pour une exclusion temporaire, d’une semaine à trois ans, ou permanente selon vos besoins.
Ressources et accompagnement
L’organisme Joueurs Info Service propose une ligne d’écoute gratuite et anonyme ouverte tous les jours de 8 heures à 2 heures du matin. Des conseillers formés répondent à vos questions, vous écoutent sans jugement et vous orientent vers les professionnels si nécessaire. En complément, une plateforme de discussion en ligne permet d’échanger avec d’autres personnes dans une situation similaire et d’accéder à des ressources d’autodiagnostic.
SOS Joueurs est une autre association française qui propose un soutien psychologique et juridique. Ses équipes incluent des psychologues et des avocats prêts à vous conseiller si le jeu a eu des conséquences financières ou légales.
Comment demander de l’aide
Premiers gestes
Si vous reconnaissez certains signaux chez vous ou chez un proche, la première étape consiste à en parler. Contacter une ligne d’écoute spécialisée ne vous engage à rien et permet d’identifier clairement la situation.
Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (gratuit, anonyme, tous les jours 8h–2h)
SOS Joueurs : 09 69 39 55 12
Ces numéros sont accessibles depuis un téléphone fixe ou mobile en France, à titre gratuit. Les appels restent confidentiels et vous pouvez appeler autant de fois que nécessaire.
Soutien continu
Au-delà de la ligne téléphonique, des professionnels spécialisés dans l’addiction au jeu proposent une prise en charge thérapeutique individuelle ou en groupe. Votre médecin généraliste peut vous orienter vers ces ressources. Certaines mutuelles remboursent une partie des frais de consultation.
L’opérateur du jeu en ligne dispose également d’outils internes : vous pouvez demander une suspension ou une fermeture de compte directement via votre espace utilisateur ou en contactant son service client. Ces mesures complètent les dispositifs publics d’aide.